特灵为酒店行业特别推出的酒店倍护服务，从机组出厂开始就提供全系列周到细致的服务，使设备在标准维护保养期内得到加倍的关怀及养护，保障机组持续、安全、高效地运作。

运输安装及调试期

就位及安装

• 特灵售后服务工程师为客户接货，确保机组的完好。

• 在安装过程中，指导吊装及就位，避免重要部位的损坏，同时对系统完好性进行预检，确保施工进度。

开机调试及复核

• 依据客户设计工况做特别“调校”，确保发挥机组最佳节能效果。

• 调试数据再经由当地售后主管及客户服务部工程师审核及确认，两重把关，确认机组性能及安全性。

标准维护保养期内

基础维护保养服务

• 为机组建立终身服务档案，便于质量跟踪以及持续更好的服务。

• 进行客户满意度调查主动回访，了解机组使用情况。

• 通过2次上门巡检以及4次免费叫修，确保机组持续高效地运。

快速维修响应

• 特灵拥有四十多个服务办事处遍布全国，400多位专业技术服务专家，开通24小时关怀热线，第一时间解决您的问题。

特灵为酒店客户指派客户代表，提供专属服务。

• 通过为客户操作人员提供现场操作培训以及客户管理人员提供日常冷水机组使用培训，使客户更好地使用机组。

• 通过智能云服务，对机组进行远程预防性监控，提前发现故障。

• 提供机组月度健康报告和安全报告。