Resumo do Projeto
A Louisiana Farm Bureau Federation adquiriu um contrato de serviço Trane Select de três anos para o prédio de sua sede de 76.000 pés quadrados. Nos próximos três anos, a Trane manterá e atenderá os sistemas HVAC do prédio com um limite de US$ 5.000 por incidente. Com um Contrato de Serviço Select, o Louisiana Farm Bureau obtém todos os benefícios de um Contrato Programado da Trane, além de peças e cobertura de mão de obra para equipamentos de manutenção selecionados pelo cliente e aprovados pela Trane -- colocando as necessidades de serviço e manutenção de forma sistemática e programada. Um Contrato de Serviço Select pode cortar paradas inesperadas em até 75 por cento, reduzir o uso de energia em até 20 por cento, reduzir o tempo de inatividade em quase 40 por cento e reduzir os custos de reparo e manutenção em até 30 por cento.
Desafio
Harvey Bankston, supervisor de construção e gerente de construção associado, queria melhorar a manutenção e o serviço do sistema HVAC, que inclui dois resfriadores alternativos mais antigos e um resfriador scroll. Bankston disse: “Eu estava procurando um fornecedor que pudesse fornecer manutenção e serviço. Liguei para outros gerentes de construção e perguntei quem eles recomendariam. Trane estava sempre no topo da lista. Naquela época, Casey Kirk, da Trane, me visitou!”
Solução
Kirk disse: “O fornecedor de serviço anterior era reativo às suas necessidades de serviço. Eles fariam o serviço depois que o equipamento já tivesse falhado, tornando-se uma situação urgente. A Trane, no entanto, é muito proativa em nossa abordagem de serviço. Focamos na manutenção e no atendimento planejado e proativo para que o cliente evite paralisações e situações de emergência.”
Kirk recomendou um contrato de serviço Trane Select com um limite. Um Contrato de Serviço Select ajuda os proprietários de edifícios a planejar com antecedência e atender às necessidades de manutenção de forma sistemática e programada. Um Acordo de Serviço Trane Select pode:
- Reduza as avarias em até 75 por cento
- Reduza o uso de energia em até 20%
- Reduza o tempo de inatividade em quase 40%
- Reduza os custos de reparo e manutenção em até 30%
Durante três anos, a Trane manterá e atenderá os sistemas HVAC do prédio com um limite de US$ 5.000 por incidente. A Trane trabalhou com o Louisiana Farm Bureau para selecionar os principais componentes a serem cobertos. A Trane cobre o custo de reparo do sistema ou substituição de componentes selecionados que podem falhar. O Louisiana Farm Bureau também aproveitou o Programa de Desconto de Antecipação da Trane, obtendo um desconto significativo ao pagar antecipadamente pelo Contrato de Manutenção Select, em vez de no prazo de três anos.
Resultados
Bankston disse: “Este acordo está funcionando muito bem. Temos um bom relacionamento com Casey e Trane, e tem sido uma bênção tê-lo trabalhando conosco.”
Bankston também observa que a Trane designou um único técnico com a responsabilidade principal pelo prédio do Farm Bureau e que é totalmente conhecedor dos sistemas do prédio e não requer familiarização adicional. Diz Bankston, “O serviço personalizado que recebemos da Trane é uma grande vantagem. E isso está nos economizando dinheiro. Nosso contrato tem um limite de $ 5.000. A Trane paga por qualquer serviço ou reparo necessário até $ 5.000 e nós pagamos o restante. Tivemos alguns casos em que tivemos que usar o contrato, mas ainda não pagamos nada além do custo do contrato de manutenção. Eu definitivamente recomendaria o programa Trane Select Service Agreement para outros gerentes de instalações.”
Sobre a Louisiana Farm Bureau Federation
A Louisiana Farm Bureau Federation foi estabelecida em 1922 como uma agência privada, sem fins lucrativos e não governamental para dar voz às questões agrícolas, falando em nome de agricultores e pecuaristas nos níveis local, estadual e nacional. O Louisiana Farm Bureau faz parte da American Farm Bureau Federation. É a maior organização geral de fazendas e ranchos do Estado da Louisiana, com quase 160.000 membros, incluindo fazendeiros, pecuaristas, proprietários de terras, credores agrícolas e outros com interesse na agricultura da Louisiana.