Resumo do Projeto
A Trane fornece suporte de vendas, serviços, peças e gerenciamento de projetos para a Kindred Healthcare.
Desafio
No verão de 2007, o refrigerador de uma casa de repouso da Kindred Healthcare em Salt Lake City falhou. As temperaturas naquela semana atingiram cerca de 95 graus todos os dias, causando condições extremamente quentes na casa de repouso.
Solução
A Kindred Healthcare ligou para a Trane em Salt Lake City. Apenas algumas horas depois de chegarem à casa de repouso, os técnicos de serviço da Trane mandaram consertar o resfriador e as temperaturas dentro da casa de repouso retornaram a níveis confortáveis.
Resultados
Como resultado da resposta rápida e profissional da Trane a esta chamada de serviço, a Kindred Healthcare agora conta com vendas, serviços e suporte da Trane para instalações em toda a região das Montanhas Rochosas e além. A Kindred Healthcare contratou a Trane para contratos de serviço, projetos de serviço e manutenção e uma variedade de trabalhos de contratação relativos a HVAC e outros sistemas prediais.
Por exemplo, a Kindred Healthcare pediu recentemente à Trane que fornecesse um gerador elétrico a diesel de reserva para uma instalação em Englewood, Colorado. A Trane cuidou do projeto atuando como empreiteiro geral e gerente de projeto, concluindo o projeto dentro do cronograma estrito da Kindred Healthcare. A Trane está agora concluindo projetos semelhantes em Washington, Wyoming e Utah.
Craig Sharpe, Gerente de Área de Manutenção para Kindred Healthcare em Utah, Montana, Wyoming e Colorado, trabalhou no setor de saúde por 26 anos, anteriormente no sudeste dos Estados Unidos. Sharpe diz: “Quando vim para a região das Montanhas Rochosas, já estava familiarizado com os recursos da Trane. Por exemplo, quando aquele resfriador caiu naquela casa de repouso em Salt Lake City, depois que ligamos para a Trane, eles tinham cinco técnicos lá em um sábado de manhã.
“Hospitais e casas de repouso precisam de atendimento agora ou ontem! Contamos com a Trane porque eles têm os recursos de que precisamos. E quando precisamos de equipamentos, eles têm em estoque. Trane vai além por mim.”
Sobre a Cuidados de Saúde Familiares
A missão da Kindred Healthcare é promover a cura, proporcionar esperança, preservar a dignidade e produzir valor para cada paciente, residente, familiar, cliente, funcionário e acionista. A Kindred Healthcare tem receitas anuais de mais de US$ 4 bilhões e aproximadamente 54.000 funcionários. Com sede em Louisville, Kentucky, a Kindred Healthcare opera 82 hospitais e 222 centros de enfermagem nos Estados Unidos.
